Впервые опубликовано на FX News Group.
Мировой рынок платформ копитрейдинга , согласно прогнозам, будет расти в среднем на 17,8% в год до 2033 года благодаря распространению технологий автоматизированной торговли и социального трейдинга.
Всё больше брокеров внедряют копитрейдинг, и выбор технологического партнёра становится ключевым решением при запуске. На бумаге решения могут выглядеть похожими, но существенные различия проявляются при проверке на соответствие операционной модели брокера — или после непосредственного опыта работы с действующим поставщиком.
Ранее в этом году Hantec Markets, глобальный мультиактивный брокер с более чем тридцатилетним опытом, перешёл с прежнего решения для копитрейдинга на платформу Social Trading от Brokeree.
Чтобы понять причины этого решения и особенности перехода, менеджер по маркетингу Brokeree Арина Шарагина поговорила с техническим директором Hantec Markets Vivek Mehta. В интервью Vivek рассказывает о процессе оценки, критериях окончательного выбора и о том, что другим брокерам следует учитывать при выборе долгосрочного технологического партнёра.
Интервью с Vivek Mehta
ВОПРОС 1
Социальный трейдинг уже некоторое время входит в предложение Hantec. Что изменилось в бизнесе, сделав именно сейчас подходящим моментом для пересмотра технологического партнёрства? Был ли конкретный момент, когда необходимость перемен стала очевидной?
Vivek Mehta · технический директор Hantec Markets
Социальный трейдинг давно входит в наше предложение, но по мере выхода Hantec Markets на различные рынки он превратился из второстепенной функции в гораздо более стратегически важную часть продуктового портфеля. Это повысило требования к технологии: нам требовалось решение, способное поддержать дальнейшее масштабирование, предоставить больше операционного контроля и обеспечить более стабильный опыт как поставщикам сигналов, так и подписчикам.
Не было одного драматичного события, вынудившего нас принять решение. Оно стало результатом взвешенного анализа повторяющихся операционных ограничений, которые приходилось обходить, усилий по ежедневному управлению платформой и долгосрочных планов развития сервиса. Сопоставив всё это, мы поняли, что дальнейшие попытки обходить ограничения будут сдерживать развитие. Именно поэтому настало время пересмотреть выбор.
ВОПРОС 2
Как выглядел процесс отбора после решения изучить рынок? Как вы сравнивали различные решения для копитрейдинга?
Vivek Mehta · технический директор Hantec Markets
Мы начали с внутренних задач, а не с поставщиков. Сначала задокументировали требования всех подразделений, взаимодействующих с сервисом: продуктового, технического, торгового, операционного, комплаенса и клиентской поддержки. Это позволило оценивать решения с учётом реальной работы компании, а не по универсальному списку.
Далее мы оценивали поставщиков по единому набору критериев: функциональность, масштабируемость, надёжность, возможности интеграции, отчётность, административные инструменты, безопасность и техническая поддержка. Но мы не ограничивались демонстрациями и списками функций. Важнее было поведение решений в реальных торговых условиях: при волатильности, высоких объёмах и различных конфигурациях счетов.
Мы также учитывали сопутствующие аспекты: качество команды внедрения, документацию и поддержку после запуска. Внимательно изучали долгосрочное направление развития продукта: нам был нужен партнёр, который продолжит инвестировать в платформу по мере изменения ожиданий клиентов, а не тот, чья дорожная карта заканчивается продажей.
ВОПРОС 3
Какие критерии были обязательными? И оказались ли какие-то факторы важнее ожидаемого после подробного изучения решений?
Vivek Mehta · технический директор Hantec Markets
Несколько требований были безусловными. Первое — надёжность и точность исполнения: трейдеры должны доверять последовательной и прозрачной работе логики копирования. Второе — управление рисками: нам нужны были мощные гибкие инструменты, включая различные методы распределения, защиту средств и контроль как для подписчиков, так и для администраторов. Важна была и беспроблемная интеграция с существующей торговой инфраструктурой и процессами без лишнего усложнения. Масштабируемость, безопасность, отчётность, возможность аудита и связанные регуляторные вопросы также оставались ключевыми.
Важнее ожидаемого оказались удобство администрирования и прозрачность операций. Отличных клиентских функций недостаточно: внутренние команды должны видеть и анализировать активность, чтобы быстро и эффективно помогать клиентам. Это оказалось столь же важно, как опыт трейдера. Большую роль сыграли оперативность и техническая компетентность команды поставщика: отношения с технологическим партнёром начинаются с внедрения, а не заканчиваются им.
ВОПРОС 4
Hantec уже использовала инфраструктуру Brokeree для PAMM. Что выделяло саму платформу Social Trading?
Vivek Mehta · технический директор Hantec Markets
Мы уже использовали инфраструктуру Brokeree для сервиса PAMM, и этот опыт имел большое значение. Он укрепил нашу уверенность в технической экспертизе команды и, что не менее важно, в понимании работы брокерского бизнеса.
В Social Trading выделялся баланс между клиентской функциональностью и контролем со стороны брокера. Гибкая настройка позволяла выстроить сервис вокруг наших коммерческих, операционных требований и управления рисками, а не подстраиваться под жёсткую модель. Особенно интересны были инструменты контроля копирования, прозрачность результатов и управление поставщиками сигналов и подписчиками.
Было и практическое преимущество работы с уже знакомым партнёром: это упрощало поддержку, интеграцию и управление поставщиками во всех инвестиционных сервисах вместо добавления ещё одного отдельного взаимодействия.
ВОПРОС 5
Было ли в миграции что-то сложнее ожидаемого?
Vivek Mehta · технический директор Hantec Markets
Развёртывание технологии было лишь частью миграции — и не самой трудной. Сложнее оказалось согласовать структуры счетов, торговые условия, символы, права доступа и бизнес-правила между старой и новой средой, обеспечив контролируемый переход действующих пользователей. Прежде чем пользователи начнут полагаться на новую платформу, мы хотели проверить её поведение в широком спектре торговых сценариев.
Поэтому координация была критически важна. Технический, торговый, операционный отделы, комплаенс, маркетинг и поддержка должны были действовать сообща. Информирование клиентов и внутреннее обучение мы также считали первоочередными задачами: даже положительное изменение платформы вызывает неопределённость без должной подготовки пользователей и поддержки. Решающее значение имели поэтапное тестирование и проверка: они позволили заранее выявить различия настроек и значительно снизить операционные риски запуска.
ВОПРОС 6
Как после перехода отреагировали ваши клиенты — поставщики сигналов и трейдеры?
Vivek Mehta · технический директор Hantec Markets
В целом реакция была положительной, особенно в отношении понятности платформы и упрощения управления копированием. Поставщики сигналов получили более прозрачное представление результатов и возможность эффективнее демонстрировать стратегии. Подписчики получили больше контроля над участием, включая выбор стратегий согласно своим предпочтениям и готовности к риску.
Как и при любом переходе, некоторым клиентам вначале требовалась помощь. Команды поддержки и операционной работы тесно взаимодействовали с ними, чтобы сделать изменения максимально плавными. Обратная связь для нас — постоянный процесс, а не разовая задача, и мы продолжаем совершенствовать опыт на основе реального использования платформы.
ВОПРОС 7
Теперь, когда Hantec Social работает на новой платформе, какие операционные улучшения оказались наиболее значимыми для команды?
Vivek Mehta · технический директор Hantec Markets
Главным улучшением стала прозрачность администрирования. Командам гораздо проще отслеживать активность и разбирать обращения клиентов, что напрямую повышает качество и скорость поддержки. Более гибкая конфигурация также позволяет управлять различными клиентскими сегментами и бизнес-требованиями без прежних ручных обходных решений.
Кроме того, платформа предоставляет более понятную информацию торговой, операционной командам и поддержке, поэтому вопросы решаются эффективнее. Партнёр, который уже понимает нашу среду, упростил коммуникацию и сократил время диагностики технических и операционных вопросов. В совокупности это даёт более прочную основу для расширения сервиса без несоразмерного роста операционной нагрузки.
ВОПРОС 8
Что бы вы посоветовали брокерам, которые выбирают поставщика копитрейдинга или рассматривают смену текущего решения, исходя из своего опыта?
Vivek Mehta · технический директор Hantec Markets
Начните со своей операционной модели и потребностей клиентов, а не с самого длинного списка функций. С самого начала привлекайте техническую, торговую, операционную команды, комплаенс и поддержку: каждое подразделение выявит свои риски и требования, которые невозможно увидеть с одной точки зрения.
Затем протестируйте весь жизненный цикл, а не только основные функции: подключение, поиск стратегий, распределение, исполнение, контроль рисков, комиссии, отчётность, обработку исключений и закрытие счёта. Оценивайте поведение решения при волатильности и высоких объёмах, а не только в спокойных условиях демонстрации. Административные инструменты следует изучать так же тщательно, как клиентский интерфейс: внутренняя прозрачность влияет на качество поддержки и расходы, и её легко упустить из виду.
Наконец, помните: вы выбираете долгосрочного технологического партнёра, а не просто покупаете ПО. Оценивайте возможности внедрения, оперативность и дорожную карту поставщика. Рассматривайте миграцию как программу изменений бизнеса с полноценным тестированием, обучением и коммуникацией с клиентами, а не только как техническую интеграцию.
ВОПРОС 9
Как, по вашему мнению, будут меняться ожидания клиентов от копитрейдинга в ближайшие годы и как Hantec готовится к этому?
Vivek Mehta · технический директор Hantec Markets
Ожидания будут расти сразу по нескольким направлениям. Клиентам потребуется больше прозрачности в отношении результатов стратегий, просадок, рисков, комиссий и исторического поведения. Они захотят больше контроля и персонализации вместо простого выбора — копировать провайдера или нет. Приоритет мобильного доступа, информация в реальном времени и бесшовная работа между платформами станут стандартом, а не преимуществом.
Мы также ожидаем роста спроса на интеллектуальный поиск стратегий и рекомендации с учётом риска, помогающие клиентам ориентироваться в выборе. Это перспективно, но требует ответственного внедрения с должной прозрачностью и защитой клиентов. Доверие останется ключевым: брокерам нужны качественный мониторинг, понятные данные о результатах и эффективные инструменты защиты подписчиков и поставщиков стратегий.
Наша подготовка сосредоточена на основе: укреплении технологий, возможностей работы с данными и операционной модели. Это позволит сервису соответствовать новым ожиданиям, сохраняя надёжность, безопасность и соблюдение регуляторных требований, на которые рассчитывают клиенты.
Заключение
Опыт Hantec показывает, что выбор поставщика копитрейдинга — столь же операционное, сколь и продуктовое решение. Надёжность, контроль рисков и клиентские функции важны, но прозрачность администрирования, поддержка внедрения и долгосрочное развитие продукта оказались не менее значимыми. Переход также подтвердил ценность подхода к миграции как к программе изменений бизнеса с согласованным тестированием, обучением и информированием клиентов. Благодарим Vivek за рассказ об опыте и подходе Hantec.
О Hantec Markets
Hantec Markets — глобальная торговая платформа, обеспечивающая трейдерам надёжность, доверие и контроль на протяжении работы. Опираясь на более чем 36-летнюю историю группы, компания предлагает продукты и услуги для различных стилей торговли: Hantec Mobile — торговля, графики, сигналы и новости в реальном времени в пути; Hantec WebTrader — быстрая браузерная торговля с рыночными инструментами в реальном времени; Hantec Social — автоматическое копирование сделок опытных поставщиков стратегий; Hantec PAMM — возможности управляемой торговли; MetaTrader® 4 и 5 — проверенные платформы опытных трейдеров по всему миру. Hantec Markets регулируется в Великобритании, Австралии, Гонконге и Маврикии и является официальным торговым партнёром Ultimate Fighting Championship (UFC) в APAC и Club Atlético de Madrid в Латинской Америке.
О Brokeree Solutions
Brokeree Solutions — международный поставщик технологических решений для мультиактивных брокеров по всему миру. Имея 12-летнюю отраслевую экспертизу, компания специализируется на разработке готовых решений, обслуживании торговых платформ и консультациях для розничных брокеров, использующих MetaTrader 4 и 5 и другие платформы. Обширный портфель Brokeree Solutions включает флагманские системы Social Trading, PAMM, Prop Pulse и Liquidity Bridge, предлагая комплексные технологии практически для любых потребностей брокера.
