على مدار الأشهر الستة الماضية، Brokeree Solutions نقلت منتجاتها الاستثمارية الرائدة إلى نظام تصميم موحّد. حصل Social Trading وRatings Module على الواجهة الجديدة في أبريل 2026، وتبعهما PAMM في سبتمبر. ويشترك المنتجان الآن في أنماط التنقّل والأسلوب المرئي نفسيهما عبر لوحات الإدارة وبوابات العملاء، بينما يستمر منطق التداول والرسوم الأساسي في العمل كما كان من قبل.
تحدثت Arina Sharagina، مديرة التسويق في Brokeree Solutions، مع Anton Sokolov، رئيس قسم المنتجات، عن الأفكار التي وجّهت عملية الإطلاق، بدءًا من كيفية إثبات الفريق للحاجة إلى إعادة بناء التصميم بينما واصل العملاء طلب ميزات جديدة.
نظام التصميم الموحّد استثمار طويل الأجل يؤتي ثماره تدريجيًا، بينما يطلب العملاء ميزات جديدة يمكنهم استخدامها غدًا. كيف يبرّر فريق المنتجات إعادة بناء الواجهة عندما تكون خارطة الطريق ممتلئة بطلبات الميزات؟
إن تحديث العمليات الداخلية وإطلاق التحديثات بسرعة يسيران في الواقع جنبًا إلى جنب. وقدرتنا على تقديم تجربة استخدام يمكن توقّعها لعملائنا عبر محفظتنا تحقق الأمرين معًا: الكفاءة في عملنا وتقديم تجربة استخدام عصرية ومتسقة للوسطاء وعملائهم.
كان Social Trading أول منتج ينتقل إلى الواجهة الجديدة. لماذا بدأتم به، وما الذي تعلّمه الفريق من الإصدار الأول قبل الانتقال إلى PAMM؟
Social Trading هو منتجنا الرائد وإحدى أكثر منصات نسخ التداول ثراءً بالميزات في القطاع، ولذلك كان نقطة البداية المناسبة، إذ أتاح لنا التعامل مع عدد هائل من مسارات المستخدم وتفاعلات تجربة الاستخدام. تعلّمنا الكثير من الدروس القيّمة حول ما ينبغي فعله وما ينبغي تجنّبه. إعادة تصميم منتج ناضج بهذا الشكل تشبه إلى حد كبير إعادة بناء علامة تجارية لشركة ذات تاريخ يمتد لعقود؛ فهي ليست مهمة سهلة أبدًا، ولا سيما عندما يكون الهدف إنشاء نظام وعملية موحّدين تتبعهما المنتجات الأخرى.
ما أصعب جزء في إعادة تصميم منتج يعرف الناس بالفعل كيفية استخدامه؟
أعتقد أن الجزء الأصعب هو ضمان عمل المكوّنات معًا بدقة الساعة. تصميم صفحة واعتبار المهمة منتهية أمر، لكن عندما تبدأ في تفصيل جميع مسارات المستخدم وحالات الاستخدام لكل صفحة وسير عمل، تلاحظ أنماطًا جرى تجاهلها سابقًا أو نسيانها تمامًا. تتراكم التفاصيل الصغيرة، وفي النهاية يكون المستخدم هو من يضطر إلى تحمّل الإحباط المتزايد والحلول الالتفافية والحيل أثناء استخدام المنتج. كان هدفنا الرئيسي إزالة ذلك وإبراز مسارات المستخدم الأكثر أهمية لعملائنا.
بعد بناء Social Trading وPAMM على المكوّنات نفسها، كيف تغيّرت عملية إصدار التحديثات؟ فعلى سبيل المثال، عندما تُطرح أداة تصفية جديدة أو خيار تصدير في أحد المنتجين، ما المطلوب لإضافته إلى الآخر؟
أصبح الأمر الآن في الأساس مسألة اختيار ما يناسب كل سيناريو على أفضل وجه. تكمن روعة أي نظام تصميم في تبسيطه لهذه العملية. لا داعي للقلق بشأن شكل الصفحة الرئيسية أو صفحات الإعداد المعقّدة؛ فما عليك سوى استخدام التخطيط وملئه بمكوّنات تعمل معًا بتناغم.
بعد ستة أشهر من الآن، كيف ستعرفون أن إعادة التصميم نجحت؟
بمجرد إطلاق التصميم وعرضه على عملائنا، بدأنا نتلقى ملاحظات إيجابية فقط بشأن المظهر وسهولة توقّع الواجهة. وبالطبع، لا يزال هناك الكثير من العمل لتحسين تجربة الاستخدام والوظائف العامة للمنتج. لكن مع وجود العمليات الجديدة ونظام التصميم الموحّد، لن يتخلّف أي منتج، وستصل الممارسات الحديثة وأفكار تجربة الاستخدام الجديدة إلى أنظمة العملاء بصورة منتظمة.
غالبًا ما يرى الوسطاء الذين يقيّمون شركاء التكنولوجيا عرضًا توضيحيًا مصقولًا. ما الذي ينبغي لهم البحث عنه في واجهة المنتج ولا يظهر في العرض التوضيحي؟
يا له من سؤال رائع! عندما تختبر أي شيء، يجب ألا يكون اهتمامك الأول بالمظهر، بل بمدى إمكانية توقّع النظام، وهذا ما ينبغي البحث عنه. تجربة الاستخدام الجيدة لا تجبرك على تعلّم أشياء جديدة؛ بل تدمج الأنماط القائمة والمألوفة في سير العمل، مما يتيح لك التركيز على ما هو مهم، أي تشغيل أعمالك، فيما تؤدي التكنولوجيا دورها في دعمك.
الخلاصة
مع انتقال PAMM إلى الواجهة الجديدة، أكملت Brokeree طرح نظام التصميم عبر منتجاتها الاستثمارية الرائدة. ويعمل الوسطاء الذين يستخدمون Social Trading وPAMM مع واجهات مبنية على الأساس نفسه، وتتوقع Brokeree أن تسرّع هذه القاعدة المشتركة وصول التحسينات إلى العملاء.
يأتي هذا الطرح ضمن توسّع أوسع لكلا المنتجين في عام 2026. أطلقت Brokeree Integration API لـ Social Trading في مارس ولـ PAMM في يونيو، مما أتاح الخدمتين للوسطاء وشركات العملات المشفّرة التي تشغّل منصات خاصة خارج MetaTrader وcTrader. ويمكن للوسطاء الراغبين في استكشاف واجهتي Social Trading وPAMM الجديدتين التواصل مع فريق Brokeree للحصول على عرض توضيحي عبر [email protected].
