В начале почти любого обсуждения сервисов Social Trading важно отметить: эффективное внедрение должно сопровождаться разнообразными маркетинговыми кампаниями, дополняющими привлекательное предложение copy trading. Такая синергия не только привлекает новую аудиторию, но и повышает вовлечённость клиентов, что в итоге увеличивает торговые объёмы.
Как работает Social Trading?
При использовании Social Trading одна позиция, открытая поставщиком сигналов, копируется на счета трейдеров, следующих его стратегии. Именно в этом заключается ключевая ценность решения для брокеров: одна позиция становится основой для нескольких одновременных сделок подписчиков. Такое автоматическое копирование заметно повышает торговую активность и объёмы.
Сочетание Social Trading с продуманными маркетинговыми инициативами открывает новые возможности. Потенциальные клиенты могут интересоваться торговлей, но предпочитать более пассивное участие в финансовых рынках. Social Trading закрывает этот разрыв, предлагая удобную платформу, на которой начинающие трейдеры могут следовать стратегиям опытных участников.
После привлечения внимания новой аудитории следующей задачей брокера становится выстраивание доверительных отношений с клиентами. На одном из вебинаров Tatiana Pilipenko сформулировала простые правила для мультиактивных и Forex-брокеров, предлагающих copy trading и Social Trading:
- Не продвигайте copy trading как способ получить доходность 100%
Даже профессиональные трейдеры с многолетним опытом могут совершить убыточную сделку, которая будет скопирована подписчиками. Поэтому не следует представлять сервис как возможность получить гарантированную доходность 100%. - Не разрешайте начинающим трейдерам становиться поставщиками сигналов
Перед регистрацией поставщиков или публикацией их стратегий проверьте компетентность и способность достигать заявленных результатов. Некачественные сигналы вредят репутации бренда и предлагаемым сервисам. - Не оставляйте клиентов без поддержки
Регулярно обучайте клиентов управлению рисками: соответствующие материалы доступны онлайн, но часто игнорируются. Именно эти знания помогают трейдерам защищаться от непредсказуемых убытков.
Следуя этим правилам, соответствующим рекомендациям ESMA, опубликованным в марте 2023 года, брокеры могут одновременно увеличивать торговые объёмы и выстраивать доверительные отношения с клиентами.
Клиенты охотнее торгуют и открывают дополнительные позиции, когда доверяют брокеру. Один из основных способов укрепить это доверие — предоставлять проверенных поставщиков сигналов.
Поставщики сигналов, прошедшие тщательную проверку и получившие официальное одобрение брокера, становятся основой доверия между клиентом и брокером. Клиенты увереннее следуют их стратегиям, зная, что брокер подтвердил их надёжность. Это стимулирует торговую активность, повышает объёмы и вовлечённость.
Не забывайте об инструментах управления рисками
По мере роста торговых объёмов после запуска Social Trading брокеры сталкиваются с двойной задачей: поддержать рост и сохранить стабильность торговой инфраструктуры. Увеличение активности является положительным результатом, но требует решения ряда операционных вопросов.
- Нагрузка на торговую платформу
Главная проблема при росте объёмов — повышенная нагрузка на торговые платформы. Они должны эффективно обрабатывать больше позиций и операций. Например, при наличии агентских бонусов каждая сделка запускает распределение прибыли между участниками цепочки. Для управления такой нагрузкой необходимы специализированные инструменты и резервные серверы. Они обеспечивают непрерывность торговли и позволяют быстро переключиться при сбое, повышая устойчивость платформы.
- Управление ликвидностью
Ещё один важный аспект, требующий внимания брокера, — управление ликвидностью. Liquidity Bridge или gateway, отвечающий за отправку и получение позиций, должен обрабатывать значительно больший объём торговой активности. Чтобы предотвратить нехватку ликвидности и сбои, брокеру необходима надёжная система управления ликвидностью, способная эффективно обрабатывать поток позиций даже в периоды пиковой нагрузки.
- Волатильность и автоматизированные стратегии хеджирования
Быстрый рост торговых объёмов повышает риски, связанные с волатильностью рынка, как для A-book-, так и для B-book-брокеров. Увеличение числа сделок по одному инструменту усиливает зависимость от рыночных колебаний. Для снижения потенциальных убытков рекомендуется применять автоматизированные стратегии хеджирования, которые компенсируют позиции при изменении рынка и помогают поддерживать сбалансированный риск-профиль.
