क्लाइंट को बनाए रखना नए क्लाइंट आकर्षित करने जितना ही महत्वपूर्ण है। Social Trading क्लाइंट को प्लेटफ़ॉर्म छोड़ने से रोकने का एक प्रभावी माध्यम है। यह सक्रिय ट्रेडिंग रणनीतियों की आवश्यकता कम करते हुए नया ट्रेडिंग अनुभव प्रदान करता है, जिसमें सत्यापित सिग्नल प्रदाता और बोनस कार्यक्रम प्रमुख भूमिका निभाते हैं।
क्लाइंट को बनाए रखने के लिए पहले यह समझें कि वे प्लेटफ़ॉर्म क्यों छोड़ना चाहते हैं:
- उनके पास सक्रिय रूप से ट्रेडिंग करने के लिए पर्याप्त समय नहीं है;
- उनके पास पर्याप्त कौशल नहीं है और अक्सर नुकसान होता है;
- वे अन्य कंपनियों के बोनस और शर्तों से आकर्षित होते हैं;
- वे ट्रेडिंग की नियमित प्रक्रिया से ऊब जाते हैं।
ब्रोकर नीचे दिए गए तीन सरल कदम लागू करके इन आवश्यकताओं को पूरा कर सकते हैं।
चरण 1: क्लाइंट को नया ट्रेडिंग अनुभव दें
क्लाइंट को बनाए रखने का पारंपरिक तरीका उन्हें सक्रिय ट्रेडिंग के लिए प्रेरित करना है। लेकिन यह सभी के लिए उपयुक्त नहीं होता। कई क्लाइंट वित्तीय बाजारों में रुचि रखते हैं, पर अधिक निष्क्रिय भूमिका पसंद करते हैं। Social Trading ऐसे क्लाइंट को ट्रेडिंग से जोड़ता है।
Social Trading के साथ क्लाइंट को जुड़े रहने के लिए सक्रिय ट्रेडर होना आवश्यक नहीं है। वे किसी अनुभवी ट्रेडर-सिग्नल प्रदाता को चुनकर उसकी ट्रेड कॉपी कर सकते हैं। अच्छे समाधान आनुपातिक कॉपीिंग सहित विभिन्न मोड और स्वचालित जोखिम प्रबंधन टूल प्रदान करते हैं। इससे क्लाइंट सक्रिय ट्रेडिंग के तनाव के बिना बाजार में बने रहते हैं।
चरण 2: भरोसेमंद संबंध बनाएं
विश्वास क्लाइंट रिटेंशन की नींव है। Social Trading सत्यापित प्रदाताओं को उपलब्ध कराकर इसे आसान बनाता है। इन प्रदाताओं की पूरी जांच की जाती है, इसलिए क्लाइंट को स्वयं विश्वसनीय प्रदाता तलाशने या अतिरिक्त जांच करने की आवश्यकता नहीं होती।
ब्रोकर KYC नीतियों के माध्यम से सिग्नल प्रदाताओं के कौशल और विश्वसनीयता का आकलन कर सकते हैं। इसमें पिछले प्लेटफ़ॉर्म पर उनके अकाउंट, मीडिया उपस्थिति और क्लाइंट फ़ीडबैक का विश्लेषण शामिल है। ट्रेडिंग इतिहास में निरंतरता, जोखिम प्रबंधन और लाभप्रदता देखी जाती है। डेमो अकाउंट पर ट्रेडिंग के जरिए वास्तविक वित्तीय जोखिम के बिना कौशल भी परखा जा सकता है।
आधिकारिक रूप से स्वीकृत सिग्नल प्रदाताओं की रणनीतियां फॉलो करते समय क्लाइंट अधिक सुरक्षित महसूस करते हैं। इससे प्लेटफ़ॉर्म पर भरोसा बढ़ता है और क्लाइंट के अन्य विकल्प तलाशने की संभावना कम होती है।
चरण 3: बोनस जोड़ें
पारंपरिक क्लाइंट रिटेंशन में पंजीकरण बोनस से लेकर cashback तक विभिन्न प्रोत्साहन शामिल होते हैं। अतिरिक्त तर्क के रूप में बोनस कार्यक्रम कुछ श्रेणियों के क्लाइंट को बनाए रखने में मदद कर सकते हैं। इनमें पंजीकरण बोनस, डिपॉजिट बोनस, rebate और डिपॉजिट के आकार पर आधारित cashback शामिल हो सकते हैं।
ट्रेडिंग की एकरसता के कारण प्लेटफ़ॉर्म छोड़ने पर विचार करने वाले क्लाइंट के लिए Social Trading दो समाधान देता है। पहला, स्वचालित कॉपीिंग और जोखिम प्रबंधन के माध्यम से दोहराए जाने वाले ऑपरेशन से मुक्ति। क्लाइंट को लगातार ट्रेडिंग करने की आवश्यकता नहीं होती; वे अनुभवी ट्रेडरों की रणनीतियां आसानी से फॉलो कर सकते हैं।
दूसरा तरीका सफल ट्रेडरों को प्लेटफ़ॉर्म पर नई भूमिका देना है। उन्हें सिग्नल प्रदाता के रूप में स्वीकृत करके ब्रोकर रणनीतियां साझा करने का अवसर देते हैं। इससे ट्रेडिंग अनुभव विविध बनता है और आय का संभावित स्रोत खुलता है। क्लाइंट को नए विकल्प मिलते हैं और ब्रोकर नए सिग्नल प्रदाताओं के साथ समुदाय मजबूत करता है।
