Publicado originalmente en FX News Group.
El mercado mundial de plataformas de copy trading crecerá, según las previsiones, a una tasa anual compuesta del 17,8 % hasta 2033, impulsado por la adopción de tecnologías de trading automatizado y las tendencias del trading social.
A medida que más brókeres incorporan el copy trading, elegir al socio tecnológico adecuado se convierte en una decisión clave para el lanzamiento. Las soluciones pueden parecer similares sobre el papel, pero las diferencias importantes aparecen cuando los brókeres las prueban con su propio modelo operativo o tras adquirir experiencia directa con un proveedor existente.
A principios de este año, Hantec Markets, un bróker multiactivo global con más de tres décadas de experiencia, sustituyó su anterior solución de copy trading por la plataforma Social Trading de Brokeree.
Para comprender los motivos de la decisión y cómo se gestionó la transición, Arina Sharagina, directora de marketing de Brokeree, habló con Vivek Mehta, director de tecnología de Hantec Markets. Vivek explica cómo abordaron la evaluación, qué criterios determinaron la decisión final y qué deberían valorar otros brókeres al elegir un socio tecnológico a largo plazo.
Entrevista con Vivek Mehta
PREGUNTA 1
El trading social lleva tiempo formando parte de la oferta de Hantec. ¿Qué cambió en el negocio para que este fuera el momento adecuado de reevaluar al socio tecnológico? ¿Hubo un momento concreto en que quedó clara la necesidad de cambiar?
Vivek Mehta · director de tecnología de Hantec Markets
El trading social llevaba tiempo en nuestra oferta, pero al expandirse Hantec Markets por diversos mercados pasó de ser una función secundaria a una parte mucho más estratégica del conjunto de productos. Eso elevó las exigencias tecnológicas: necesitábamos una solución preparada para crecer, con mayor control operativo y una experiencia más coherente para proveedores de señales y seguidores.
No hubo un único momento decisivo que forzara la decisión. Surgió de una revisión deliberada de las limitaciones operativas recurrentes, el esfuerzo necesario para gestionar la plataforma a diario y nuestros objetivos a largo plazo. Al reunir esos factores, vimos que seguir desarrollando soluciones para sortear las limitaciones frenaría el desarrollo del servicio. Por eso era el momento de reevaluar.
PREGUNTA 2
Tras decidir evaluar el mercado, ¿cómo fue el proceso de selección? ¿Cómo compararon las distintas soluciones de copy trading?
Vivek Mehta · director de tecnología de Hantec Markets
Empezamos internamente, no con los proveedores. Documentamos los requisitos de todos los equipos implicados: Producto, Tecnología, Trading, Operaciones, Cumplimiento y Atención al Cliente. Así evaluábamos según nuestra realidad operativa, no con una lista genérica.
Después analizamos a los proveedores con criterios comunes: funcionalidad, escalabilidad, fiabilidad, integración, informes, controles administrativos, seguridad y soporte técnico. Procuramos ir más allá de las demostraciones y listas de funciones. Importaba más cómo se comportaba cada solución en condiciones reales: mercados volátiles, grandes volúmenes y distintas configuraciones de cuenta.
También valoramos lo que rodea a la tecnología: la calidad del equipo de implementación, la documentación y el soporte tras el lanzamiento. Examinamos la dirección del producto a largo plazo porque buscábamos un socio que siguiera invirtiendo a medida que evolucionaran las expectativas de los clientes, no uno cuya hoja de ruta terminara con la venta.
PREGUNTA 3
¿Qué criterios eran innegociables? ¿Hubo factores que resultaron más importantes de lo esperado al estudiar cada solución de cerca?
Vivek Mehta · director de tecnología de Hantec Markets
Varias cosas eran innegociables. Primero, la fiabilidad y precisión de ejecución: los traders deben confiar en una lógica de copia coherente y transparente. Segundo, la gestión del riesgo: necesitábamos controles sólidos y flexibles, con distintos métodos de asignación, protección del patrimonio y herramientas para seguidores y administradores. También era esencial integrar la solución con la infraestructura y los procesos existentes sin complejidad innecesaria. La escalabilidad, seguridad, informes, capacidad de auditoría y consideraciones regulatorias fueron fundamentales en todo momento.
La facilidad de administración y la visibilidad operativa resultaron más importantes de lo previsto. Una plataforma puede tener excelentes funciones para clientes, pero también debe permitir a nuestros equipos ver e investigar la actividad para atenderlos con rapidez y eficacia. Esa parte interna fue tan importante como la experiencia del trader. Asimismo, pesaron mucho la capacidad de respuesta y la competencia técnica del proveedor: la relación con un socio tecnológico empieza con la implementación, no termina ahí.
PREGUNTA 4
Hantec ya utilizaba la infraestructura de Brokeree para su servicio PAMM. En Social Trading, ¿qué destacó de la propia plataforma?
Vivek Mehta · director de tecnología de Hantec Markets
Ya ofrecíamos nuestro servicio PAMM con la infraestructura de Brokeree, y esa experiencia contó mucho. Nos había dado confianza en su profundidad técnica y, con igual importancia, en su comprensión del funcionamiento de un bróker.
En Social Trading destacó el equilibrio entre funciones para clientes y control para nosotros como bróker. Su configuración era suficientemente flexible para adaptar el servicio a nuestros requisitos comerciales, operativos y de riesgo, sin imponernos un modelo fijo. Nos interesaban especialmente los controles de copia, la visibilidad del rendimiento y las herramientas para gestionar proveedores de señales y seguidores.
Trabajar con un socio conocido también tenía una ventaja práctica: simplificaba el soporte, la integración y la gestión de proveedores en nuestros servicios de inversión, en lugar de añadir otra relación independiente.
PREGUNTA 5
¿Hubo algo en la migración más difícil de lo esperado?
Vivek Mehta · director de tecnología de Hantec Markets
El despliegue tecnológico era solo una parte de la migración, y no la más difícil. Lo más complejo fue armonizar estructuras de cuentas, condiciones de trading, símbolos, permisos y reglas de negocio entre ambos entornos, y gestionar cuidadosamente la transición de los usuarios existentes. Queríamos validar el comportamiento de la nueva plataforma en múltiples escenarios antes de que alguien dependiera de ella.
La coordinación fue esencial. Tecnología, Trading, Operaciones, Cumplimiento, Marketing y Soporte debían avanzar juntos. Dimos prioridad a la comunicación con clientes y la formación interna: incluso un cambio positivo genera incertidumbre sin preparación adecuada. Las pruebas y validaciones por fases marcaron la diferencia, permitiendo detectar pronto diferencias de configuración y reducir considerablemente el riesgo operativo del lanzamiento.
PREGUNTA 6
¿Cómo han respondido sus clientes, tanto proveedores de señales como traders, desde la transición?
Vivek Mehta · director de tecnología de Hantec Markets
La respuesta general ha sido positiva, especialmente por la claridad de la plataforma y la facilidad para entender y gestionar las relaciones de copia. Los proveedores de señales disfrutan de mayor visibilidad y pueden presentar mejor sus estrategias. Los seguidores tienen más control sobre su participación, incluida la selección de estrategias según sus preferencias y tolerancia al riesgo.
Como en cualquier transición, algunos clientes necesitaron orientación inicial, y nuestros equipos de Soporte y Operaciones colaboraron estrechamente con ellos para facilitar el cambio. Los comentarios son parte continua del proceso, no una acción puntual, y seguimos mejorando la experiencia según el uso real de la plataforma.
PREGUNTA 7
Ahora que Hantec Social funciona en la nueva plataforma, ¿qué mejoras operativas han marcado la mayor diferencia para su equipo?
Vivek Mehta · director de tecnología de Hantec Markets
La principal mejora ha sido la visibilidad administrativa. Ahora es mucho más fácil supervisar la actividad e investigar consultas, lo que influye directamente en la calidad y rapidez del soporte. La configuración más flexible también permite gestionar distintos segmentos de clientes y requisitos empresariales sin recurrir a soluciones manuales provisionales.
Además, la plataforma ofrece información más clara a Trading, Operaciones y Soporte, de modo que los problemas se resuelven mejor. Trabajar con un socio que ya conoce nuestro entorno ha simplificado la comunicación y acortado el diagnóstico de cuestiones técnicas y operativas. En conjunto, ofrece una base más sólida para ampliar el servicio sin aumentar desproporcionadamente la carga operativa.
PREGUNTA 8
¿Qué aconsejaría, según su experiencia, a los brókeres que evalúan proveedores de copy trading o consideran cambiar el actual?
Vivek Mehta · director de tecnología de Hantec Markets
Empiecen por su modelo operativo y las necesidades de sus clientes, en lugar de elegir por la lista de funciones más larga. Involucren desde el principio a Tecnología, Trading, Operaciones, Cumplimiento y Soporte: cada equipo detectará riesgos y requisitos que no se ven desde una sola perspectiva.
Prueben todo el ciclo de vida, no solo las funciones principales: incorporación, búsqueda de estrategias, asignación, ejecución, controles de riesgo, comisiones, informes, gestión de excepciones y cierre de cuentas. Evalúen mercados volátiles y volúmenes elevados, no solo la tranquilidad de una demostración. Revisen las herramientas administrativas con tanto cuidado como la interfaz del cliente: la visibilidad interna afecta al soporte y los costes operativos, y es fácil pasarla por alto.
Por último, recuerden que eligen un socio tecnológico a largo plazo, no simplemente compran software. Valoren su capacidad de implementación, respuesta y hoja de ruta. Traten la migración como un programa de cambio empresarial, con pruebas, formación y comunicación adecuadas, en lugar de una integración puramente técnica.
PREGUNTA 9
¿Cómo evolucionarán las expectativas de los clientes sobre copy trading en los próximos años y cómo se prepara Hantec?
Vivek Mehta · director de tecnología de Hantec Markets
Las expectativas aumentarán en varios frentes: más transparencia sobre resultados, caídas, riesgos, comisiones y comportamiento histórico de las estrategias. También querrán más control y personalización, no solo decidir si copian a un proveedor. El acceso prioritariamente móvil, la información en tiempo real y la continuidad entre plataformas serán el estándar, no un diferenciador.
Esperamos mayor demanda de búsqueda inteligente de estrategias y recomendaciones basadas en riesgo que ayuden a elegir. Es prometedor, pero debe introducirse responsablemente, con transparencia y protección adecuadas. La confianza seguirá siendo esencial: los brókeres necesitarán supervisión sólida, información clara y controles eficaces para proteger a seguidores y proveedores de estrategias.
Nos preparamos reforzando los cimientos: tecnología, capacidades de datos y marco operativo, para que el servicio evolucione y satisfaga las expectativas manteniendo la fiabilidad, seguridad y adecuación regulatoria que los clientes necesitan.
Conclusión
La experiencia de Hantec muestra que elegir un proveedor de copy trading es una decisión tanto operativa como de producto. Fiabilidad, controles de riesgo y funciones para clientes importaban, pero la visibilidad administrativa, el soporte de implementación y la dirección a largo plazo resultaron igualmente importantes. La transición también destacó el valor de tratar la migración como cambio empresarial, con pruebas, formación y comunicación coordinadas. Agradecemos a Vivek que compartiera la experiencia y perspectiva de Hantec.
Acerca de Hantec Markets
Hantec Markets es una plataforma global que ofrece fiabilidad, confianza y control a los traders. Con más de 36 años de trayectoria del grupo, ofrece productos para distintos estilos: Hantec Mobile para operar con gráficos, señales y noticias en tiempo real desde cualquier lugar; Hantec WebTrader para trading rápido en navegador con herramientas de mercado en directo; Hantec Social para copiar automáticamente a proveedores expertos; Hantec PAMM para oportunidades de trading gestionado; y MetaTrader® 4 y 5, plataformas de confianza para traders avanzados de todo el mundo. Hantec Markets está regulado en Reino Unido, Australia, Hong Kong y Mauricio, y es socio oficial de trading del Ultimate Fighting Championship (UFC) en APAC y del Club Atlético de Madrid en Latinoamérica.
Acerca de Brokeree Solutions
Brokeree Solutions es un proveedor internacional de soluciones tecnológicas para brókeres multiactivo de todo el mundo. Con 12 años de experiencia, se especializa en soluciones llave en mano, mantenimiento de plataformas y consultoría para brókeres minoristas que utilizan MetaTrader 4 y 5 y otras plataformas. Su amplia cartera incluye Social Trading, PAMM, Prop Pulse y Liquidity Bridge, con tecnologías integrales para prácticamente cualquier necesidad de un bróker.
